Так как заказчики не являются конечным потребителем, было очень мало информации о проекте и нуждах пользователей. Именно поэтому мы уделили особое внимание исследованиям аудитории и проектировке сценариев. Было важно найти баланс между задачами бизнеса и потребностями пользователей, чтобы успешно пройти не только этап предпродаж, но и полевые тесты.